Политика за поверителност

Последно актуализиране: 11 септември 2026 г.

1. Въведение

ТМП Груп ЕООД („ние", „нас" или „нашите"), действащо като Arch-Pfoertner, зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази политика за поверителност ви информира как обработваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, и ви информира за вашите права на поверителност.

2. Данни за контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, моля свържете се с нас на:

ТМП Груп ЕООД
Иван Памукчиев 7А
5600 Троян
България

Имейл: info@arch-pfoertner.com

3. Данните, които събираме

• Данни за самоличност включват собствено име, фамилно име, титла.
• Данни за контакт включват имейл адрес, телефонни номера и адрес.
• Технически данни включват анонимизиран интернет протокол (IP) адрес, тип и версия на браузъра.
• Данни за употреба включват анонимизирана информация за това как използвате нашия уебсайт.
• Маркетингови и проследяващи данни включват информация за вашето взаимодействие с нашите реклами и реализации (само с вашето съгласие).

4. Формуляр за запитване

Нашият уебсайт разполага с формуляр за запитване, който ви позволява да се свържете директно с нас. При изпращане се събират следните лични данни:

• Собствено и фамилно име (задължително)
• Имейл адрес (задължително)
• Телефонен номер (задължително)
• Избрана услуга (задължително)
• Вашето съобщение (по избор)
• Референция към проект (автоматично при запитване от проектна страница)

Тези данни се предават и обработват от Web3Forms (web3forms.com), услуга за обработка на формуляри от трета страна, която препраща вашето запитване към нашия имейл адрес. Web3Forms действа като обработващ данни от наше име.

Правно основание: Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а" от GDPR), вие активно изпращате формуляра и потвърждавате приемането на тази политика за поверителност преди изпращане. Повече информация: web3forms.com/privacy

5. Анализ на уебсайта

Използваме Umami (umami.is) за анализ на уебсайта. Umami е инструмент за анализ, фокусиран върху поверителността, който:

• Не използва бисквитки
• Не събира лични данни
• Не проследява потребители между уебсайтове
• Събира само анонимизирани, обобщени статистики за използване

Тъй като Umami не обработва лични данни и не използва бисквитки, съгласие по GDPR не е необходимо. Правно основание: Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, буква „е" от GDPR).

6. Google Analytics 4 (Анализ на посещаемостта)

За анализ на посещаемостта и поведението на посетителите на нашия уебсайт използваме – само след вашето изрично съгласие – услугата Google Analytics 4. Доставчик е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google"); компанията майка е Google LLC, САЩ.

За тази цел зареждаме така наречения Google маркер (gtag.js), който се зарежда от сървъри на Google едва след като изберете „Приемам всички" в нашия банер за бисквитки. При това се използва Google Consent Mode v2: по подразбиране измерването е деактивирано и се активира едва след вашето съгласие. Преди вашето съгласие не се зарежда никакъв маркер на Google Analytics.

Автоматично измерване на съдържанието: В допълнение към стандартното измерване на посещения на страници, Google Analytics 4 автоматично измерва определени видове взаимодействия с нашия уебсайт – например превъртане на страницата до края, кликвания върху изходящи връзки, търсения в сайта и взаимодействия с вградени видеоклипове. Данни за елементи на страницата, като връзки и вградени видеоклипове, могат да бъдат събирани със съответните събития. Ние гарантираме, че към Google не се изпращат лични данни, идентифициращи потребителите.

Обработваните при това данни включват, наред с другото:

• Идентификатор на клиента, съхраняван в бисквитки като _ga и _ga_*
• Информация за вашия браузър, устройство и операционна система
• Приблизително местоположение (само на ниво град/регион, извеждано от IP адреса)
• Посетените страници и времето, прекарано на тях
• Взаимодействия на нашия уебсайт (превъртане, кликвания върху връзки, изпращане на формуляри)

Google Analytics 4 е проектиран да не съхранява и не регистрира пълния IP адрес на посетителите. Не активираме функции на Google за свързване на рекламни идентификатори или профили между устройства чрез тази услуга.

Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а" от GDPR). Услугата се зарежда едва след като сте избрали „Приемам всички" в нашия банер за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие занапред.

Прехвърляне на данни към САЩ: Във връзка с тази услуга данни могат да бъдат прехвърляни към Google LLC в САЩ. Google е сертифициран по EU-U.S. Data Privacy Framework; допълнително прехвърлянето се основава на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Оттегляне и възражение: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез нашите настройки за бисквитки, като отворите отново банера за бисквитки. Можете също да инсталирате добавката на Google за деактивиране на Analytics във вашия браузър: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Повече информация относно защитата на данните при Google: policies.google.com/privacy

7. Google Ads (Проследяване на реализации)

За оценка и оптимизация на нашите рекламни кампании (по-специално търсещи реклами в Google Ads) използваме – само след вашето изрично съгласие – услугата Google Ads. Доставчик е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google"); компанията майка е Google LLC, САЩ.

За тази цел зареждаме така наречения Google маркер (gtag.js), който се зарежда от сървъри на Google. При това се използва Google Consent Mode v2: по подразбиране съхранението и измерването са деактивирани и се активират едва след като дадете съгласие чрез нашия банер за бисквитки. Преди вашето съгласие не се зарежда никакъв Google маркер.

Проследяване на реализации и ремаркетинг: Когато кликнете върху реклама, показана от Google, на вашето устройство се съхранява бисквитка за проследяване на реализации. Тези бисквитки ни позволяват да разпознаем дали сте извършили определено действие на нашия уебсайт след кликване върху реклама (напр. изпратили сте запитване), така че да можем статистически да оценим ефективността на нашите рекламни кампании. При това не получаваме информация, която да идентифицира потребителите лично.

Обработваните при това данни включват, наред с другото:

• ИД на бисквитка (Cookie-ID)
• IP адрес
• Информация за вашия браузър и устройство
• Дата и час на посещението
• Взаимодействия на нашия уебсайт, отчитани като реализации, кликване върху телефонния номер, върху бутоните за WhatsApp и Viber, както и изпращане на формуляра за запитване

Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а" от GDPR). Съхранението и достъпът до информация на вашето устройство се извършват въз основа на вашето съгласие. Тези услуги се зареждат едва след като сте избрали „Приемам всички" в нашия банер за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие занапред.

Прехвърляне на данни към САЩ: Във връзка с тези услуги лични данни могат да бъдат прехвърляни към Google LLC в САЩ. Google е сертифициран по EU-U.S. Data Privacy Framework; допълнително прехвърлянето се основава на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Оттегляне и възражение: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез нашите настройки за бисквитки, като отворите отново банера за бисквитки. Освен това можете да деактивирате персонализираната реклама в настройките за реклами на Google на adssettings.google.com и да управлявате бисквитките в настройките на вашия браузър. Повече информация относно защитата на данните при Google: policies.google.com/privacy

8. Microsoft Advertising (Проследяване на реализации)

За оценка и оптимизация на нашите рекламни кампании в Microsoft/Bing Ads използваме – само след вашето изрично съгласие – услугата Microsoft Advertising. Доставчик е Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ирландия; компанията майка е Microsoft Corporation, САЩ.

За тази цел зареждаме така наречения UET маркер (Universal Event Tracking, bat.js), който се зарежда от сървъри на Microsoft едва след като изберете „Приемам всички" в нашия банер за бисквитки. Преди вашето съгласие не се зарежда никакъв маркер на Microsoft.

Проследяване на реализации: Когато кликнете върху реклама, показана от Microsoft/Bing, на вашето устройство се съхранява бисквитка за проследяване на реализации. Тя ни позволява да разпознаем дали сте извършили определено действие на нашия уебсайт след кликване върху реклама, така че да можем статистически да оценим ефективността на нашите рекламни кампании. При това не получаваме информация, която да идентифицира потребителите лично.

Обработваните при това данни включват, наред с другото:

• ИД на бисквитка (Cookie-ID)
• IP адрес
• Информация за вашия браузър и устройство
• Дата и час на посещението
• Взаимодействия на нашия уебсайт, отчитани като реализации, кликване върху телефонния номер, върху бутоните за WhatsApp и Viber, както и изпращане на формуляра за запитване

Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а" от GDPR). Този маркер се зарежда едва след като сте избрали „Приемам всички" в нашия банер за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие занапред.

Прехвърляне на данни към САЩ: Във връзка с тази услуга лични данни могат да бъдат прехвърляни към Microsoft Corporation в САЩ. Microsoft е сертифициран по EU-U.S. Data Privacy Framework; допълнително прехвърлянето се основава на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Оттегляне и възражение: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез нашите настройки за бисквитки, като отворите отново банера за бисквитки. Освен това можете да управлявате рекламните си предпочитания на about.ads.microsoft.com и бисквитките в настройките на вашия браузър. Повече информация относно защитата на данните при Microsoft: privacy.microsoft.com

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва различни видове бисквитки:

• Необходими бисквитки: Тези са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани.
• Функционални бисквитки: Тези позволяват разширена функционалност и персонализация.
• Аналитични бисквитки: Използват се за анализ на посещаемостта и поведението на посетителите (Google Analytics 4) – само с вашето съгласие.
• Маркетингови/проследяващи бисквитки: Използват се за проследяване на реализации и реклама (Google Ads, Microsoft Advertising) – само с вашето съгласие.

10. Услуги от трети страни

Използваме следните услуги от трети страни:

• Web3Forms (web3forms.com), обработка на формуляри и доставка на имейли за запитвания
• Umami (umami.is), анализ на уебсайта без бисквитки, фокусиран върху поверителността
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4), анализ на посещаемостта и поведението на посетителите чрез Google маркера (gtag.js), само със съгласие
• Google Ireland Limited (Google Ads), проследяване на реализации и ремаркетинг за нашите рекламни кампании чрез Google маркера (gtag.js), само със съгласие
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Advertising), проследяване на реализации за нашите рекламни кампании чрез UET маркера (bat.js), само със съгласие

11. Вашите права

Имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на корекция на вашите лични данни
• Право на изтриване на вашите лични данни
• Право на възражение срещу обработка
• Право на ограничение на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на оттегляне на съгласието

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на info@arch-pfoertner.com.